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一、问题解决的三特征。
问题解决的三特征主要指的是目标指向性、操作系列性以及认知操作性。
第一，目标指向性目标指向性强调明确的目的性，必须指向一定的目的。如做数学几何证明题属于问题解决，目的是求出数学答案，而漫无目的的幻想，做梦，冥想不能称为问题解决。
第二，操作系列，问题解决包含一系列的心理操作;如分析、联想、比较、推论等。例如猜灯谜属于问题解决，这个包括了想象、思维与联想等一系列操作，而回忆家人的电话号码则不属于问题解决，因为未包含一系列的心理活动。
第三，认知操作，即问题解决必须是有认知成分参与的活动，依赖认知操作来进行。如拼乐高属于问题解决，因为智力性游戏中需要思维、想象等认知成分的参与，而走路、荡秋千、系鞋带等不属于问题解决，因其尚未依赖认知操作而进行。
二、具体判定标准
在做题时，只需要遵从有认知成分参与的有目的的一系列操作即可，比如通常所说的猜灯谜、脑筋急转弯、解数学应用题、在某个城市买房以解决住所问题等都符合问题解决的三个特征。
三、练一练
练习一：【单选题】下列属于问题解决的是( )。
A.中学生回答三加二等于五
B.每天练瑜伽
C.回忆朋友的电话号码
D.做线性代数题
【答案】D。本题考查问题解决的特征。A项：中学生回答三加二等于五的问题不具备序列性的特点，对于中学生而言，三加二等于五的问题只需要简单的记忆提取活动即可。与题干不符，排除。B项：每天练瑜伽不具备认知性和序列性的特征。与题干不符，排除。C项：回忆朋友的电话号码是简单的记忆提取活动，不属于问题解决。与题干不符，排除。故正确答案为D。
练习二：【多选题】问题解决的特征为( )。
A认知操作性
B.操作复杂性
C.目的指向性
D.操作序列性
【答案】ACD。本题属于问题解决特征的识记考查，结合所学知识，应选ACD。
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